A、36
B、33.2
C、30
D、25
答案:C
解析:解析:游客意向调查法,按下面公式计算出游者所占比例的期望值,即:rnrn而该地区人口为60万,则该地区未来一定时期的旅游总需求量为:60×49.6%=29.76(万)≈30(万)。
A、36
B、33.2
C、30
D、25
答案:C
解析:解析:游客意向调查法,按下面公式计算出游者所占比例的期望值,即:rnrn而该地区人口为60万,则该地区未来一定时期的旅游总需求量为:60×49.6%=29.76(万)≈30(万)。
A. 日空间容量
B. 日设施容量
C. 生态环境容量
D. 社会心理容量
解析:解析:日空间容量的测算是在给出各个空间使用密度的情况下,把游客的日周转率考虑进来,测算出不同空间的日空间容量。其计算是以某一游览空间面积乘以日周转率,除以平均每位游客占用面积。旅游区的日总空间容量等于各分区日空间容量之和。
A. 旅游恩格尔系数
B. 旅游业对旅游景区文化的冲击
C. 生态旅游投资比例
D. 旅游对旅游者的影响程度
E. 旅游从业人员平均受教育程度
解析:解析:衡量旅游生态文明程度的指标有:①旅游恩格尔系数;②旅游从业人员平均受教育程度;③旅游对旅游者的影响程度;④旅游业对旅游景区文化的冲击。
A. 内涵正确
B. 用词准确
C. 表达明确
D. 系数准确
解析:解析:绩效指标要达到:①内涵正确,即能够让所有考评人员与被考评人员正确无误地理解绩效指标含义;②用词准确,即描述绩效指标内含的用词不应模棱两可或含糊不清;③表达明确,即能够使所有人理解指标所涉及的具体内容。每个绩效指标要具有独立性,各个指标内容不能交叉重复,且应指向相应的绩效目标。
A. 人力资本
B. 旅游产品
C. 企业文化
D. 营销渠道
解析:解析:人力资本是旅行社的首要资本,如何成功地实现对现有的人力资源的开发,激励也是旅行社业能否持续发展的首要问题。
A. 饭店客房的布局和装修要尽可能营造温馨的情调
B. 加强对顾客的有效控制,以尽可能减少噪音和各种干扰
C. 服务人员的态度做到主动热情、亲切礼貌
D. 客房保持干净,用白色作为装修的主色
解析:解析:宾至如归是指顾客感觉进入饭店就像到了家里一样温馨、方便。为此,客房管理须做好下列方面:①给顾客创造一个宁静的环境制定科学的客房服务规程,尽可能减少噪音和各种干扰。②必须给顾客以“家庭温暖”。客房服务项目必须配套,各种服务必须迅速及时,服务人员的态度必须做到主动热情、亲切、礼貌。③饭店客房的布局和装修要尽可能营造温馨的情调。
A. 人力资源市场的供求状况
B. 本地区政府政策导向
C. 本地区的物价指数
D. 本饭店的实际情况
E. 本地区饭店行业的薪酬水平
解析:解析:确定薪酬水平主要应考虑的因素有:①人力资源市场的供求状况;②本地区的物价指数;③本地区饭店行业的薪酬水平;④本饭店的实际情况。
A. 保护者奖励
B. 污染者付费
C. 利用者补偿
D. 开发者保护
E. 破坏者恢复
解析:解析:推行生态环境的有偿使用制度应遵循的原则有:①污染者付费;②利用者补偿;③开发者保护;④破坏者恢复。可持续性旅游供给的实现是一个系统工程,社会各界必须共同努力,各个层级必须积极参与,各种手段必须组合运用,才有可能达到预定的目标。
A. 国内旅游收入
B. 国际旅游收入
C. 旅游总收入
D. 人均旅游收入
解析:解析:考察的是旅游总收入的定义:是指一定时期内旅游目的地国或地区向国内外游客销售旅游产品和其他服务所获得的货币收入的总额。@##
A. 典型性
B. 号召性
C. 原创性
D. 传播性
E. 简洁性
解析:解析:旅游主题形象应具有:①典型性;②号召性;③传播性。它要高度概括当地旅游业的主要特色,能够打动潜在旅游者,同时要易于传播,形成社会影响。旅游形象可以分为原生性形象和后生性形象两种。
A. 预防性控制
B. 事前控制
C. 事中控制
D. 事后控制
E. 纠正性控制
解析:解析:按控制点划分,控制可分为:①事前控制(又称事先控制);②事中控制(又称过程控制、现场控制、实时控制);③事后控制。按控制性质划分,控制可分为:①预防性控制;②纠正性控制。