1115.问题得到解决的顾客的数量与出现投诉的顾客的总数之比,反映的是()指标。

1381.下列绩效考核方法中,以外部导向为基础的是()。

1380.下列绩效考核方法中,具有民主性强、操作程序比较简单、容易控制的优点,但难免会有人为因素导致评价偏差的是()。

1379.某主管在考核期内对下属员工不断观察,用描述性的文字记录各下属工作中发生的一些对工作绩效影响较大的具体事件和行为,并以此作为对下属员工工作绩效评价的依据。该主管采用的绩效考核方法是()。

1378.绩效考核方法中,常用于对企业中初、中级专业技术人员和职能管理人员绩效考核的是()。

1377.绩效考核过程的最后一个步骤是()。

1376.某公司奖励年终绩效考核前3名的员工5万元,该公司主要是利用绩效考核的()。

1375.为企业设计绩效指标体系提供了以外部导向为基础的全新思路的绩效考核方法是()。

1374.下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中,错误的是()。

1373.在听取考核对象个人的述职报告的基础上,由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员,对其工作绩效作出评价,然后综合分析各方面的意见得出该考核对象的绩效考核结果。这种绩效考核方法是()。

1372.下列不属于绩效考核的技术准备工作的是()。