5.加油站营业员在日常工作中要灵活使用( )的技巧,根据不同客户、不同需求来灵活进行( )和( )。

25.(不记名卡)可在加油卡联网的便利店直接消费;(个人单用户卡)客户可自愿选择是否开通便利店消费业务。

24..加油卡分单用户卡和多用户卡。单用户卡即指一户一卡;多用户卡包括主卡和副卡,客户可通过(主卡)管理副卡。(主卡)既可用于管理也可用于加油,(副卡)只能用于加油。

23.加油卡在输入( 3 )次错误密码后,加油机将提示“卡已锁”。

22.限制车号的加油卡,在加油时应先由客户输入( 加油卡密码 ),加油员核对( 车号 )确认无误后,再输入( 员工密码 )开始加油业务。

21.多用户加油卡可以通过( 售卡网点 )、( 客服 )、(网上营业厅 )办理额度帐预分配业务。

20.( 账户止付)指加油站付油后未及时通讯,交易流水未上传至省中心,期间用户卡挂失、坏卡补卡,且7个工作日后卡帐余额转入新卡,无法扣减旧卡卡帐。

19.个人客户开卡需携带客户本人(有效身份证件),并留存复印件。

18.个人客户办理增加副卡业务,应到售卡网点办理,需提供(主卡)、(主卡持卡人身份证件)原件及复印件。

17.加油卡POS机消费时需(管控系统)和(便利店消费POS)都为打开状态。

16.客户持卡加油时,结算价格以(加油机显示油品价格)为准。