19.个人客户开卡需携带客户本人(有效身份证件),并留存复印件。

1.年轻人的消费心理特点是( )。

10. 针对不同消费特质的消费者,我们要准确地把握好顾客的( ),用有针对性的( )和( )组合,往往能够起到事半功倍的效果。

9. 所有抵用券必须( )持手机二维码方可使用,复制、截图、打印等形式均不可使用。

8. 夸奖是一门很实用的艺术,首先要求加油员要有一双善于发现美好事物的眼睛,并用( )给顾客表现出来,利用顾客的( )来引起注意和兴趣。

7. 在客户的眼睛里,加油员代表的就是( )、( )和( )。

6.“油非互促”是在客户进行( )交易时员工适时进行( )促销推介。

5.加油站营业员在日常工作中要灵活使用( )的技巧,根据不同客户、不同需求来灵活进行( )和( )。

4.不同的消费者由于其受教育程度、经历、爱好、性格、收入、年龄等方面的不同,他们的( )也千差万别。

3.看到顾客进站加油,加油员要在看到顾客的第一时间想到的就是给顾客打招呼,招呼的时候一定要让顾客( )、( )、( )你在向他( )问候。

2. 所有类型电子券仅限按( )购买商品,其他促销价格或团购价格不得使用电子券。