10.挂失或坏卡补卡7个工作日后可到加油卡销售服务中心办理圈存手续。(√)

17. 在加油站整个调价过程中不准关闭集线器,否则下发油机数据时,加油机无法收到。( )

16. 在零售管理站级系统资金上缴情况录入中,加油站要认真复核录入的金额数据,即便录入错误也可以进行修正。( )

15. 在零售管理站级系统帐册表单/付油日报表子模块下,只能查询本日的付油数量,不能查询月初至查询当日的累计付油数量。( )
正确:在零售管理站级系统帐册表单/付油日报表子模块下,能查询本日的付油数量,也能查询月初至查询当日的累计付油数量。

14.加油机提示“黑名单卡”时,员工应向顾客解释并协商扣留此卡,写扣留凭证给该顾客,并向公司上缴此卡。( )

13.加油人员在加油卡加油过程中应据实际消费金额向客户收取货款,询问是否开票。( )
正确:加油人员在现金加油过程中应据实际消费金额向客户收取货款,询问是否开票。

12. 交班班长当班过程中如发现有新客户的对站长进行上报,以便做好后期维系工作。( )

11. 在加油站交班时,未使用的卷筒发票由加油站领班保管即可。( )
正确:未使用的卷筒发票保存在加锁文件柜内或专用保险柜内。

10. 在加油站交接班时,接班员工需把手机关机即可,不需要放在指定位置。( )
正确:在加油站交接班时,接班员工需把手机放在指定位置即可。

9. 加油卡加油后,必须等加油机显示扣款成功才能拔卡。( )

8. 油机产生的终端交易流水序号叫CTC,每个通讯端口的每笔交易自动加油加一。( )
正确: 油机产生的终端交易流水序号叫TTC,每个通讯端口的每笔交易自动加油加一。