17. 在加油站整个调价过程中不准关闭集线器,否则下发油机数据时,加油机无法收到。( )

10.挂失或坏卡补卡7个工作日后可到加油卡销售服务中心办理圈存手续。(√)

9.加油站自助圈存机可以实现所有中石化加油卡的圈存操作。 (×)。
正确:加油站自助圈存机可以实现区内公司加油卡的圈存操作。

8.卡片挂失后的加油消费,客户不用承担。( × )
正确:卡片挂失后24小时以内的加油消费仍旧由客户承担。

7.灰卡解灰就是补扣该卡的卡钱包余额。( √ )

6.客户可持加油卡到全国任一售卡网点查询加油明细。( × )
正确:客户可持加油卡到发卡省发卡网点查询加油明细。

5.当加油IC卡表面出现油污时,可以使用汽油进行擦洗。( × )
正确:当加油IC卡表面出现油污时,不可以使用汽油进行擦洗。

4.加油用户卡电话客服默认的服务密码为系统内登记证件号码的最后6位数。( √ )

3.所有用户卡都可办理坏卡、挂失、清户等卡处理业务。( × )
正确:不记名卡不可办理坏卡、挂失、清户等卡处理业务。

2.卡片挂失时,需要客户填写《中国石化加油IC卡卡处理业务申请表》,并出示有效身份证件,留存复印件。( √ )

1.加油卡客户充值时都可以收取现金和支票。( × )
正确:个人单用户充值不可以收取支票。