8. 油机产生的终端交易流水序号叫CTC,每个通讯端口的每笔交易自动加油加一。( )
正确: 油机产生的终端交易流水序号叫TTC,每个通讯端口的每笔交易自动加油加一。

19.限油品加油时需要输入员工卡密码,确认后才能加油。( × )
正确:限车号加油时需要输入员工卡密码,确认无误后才能加油。

18.加油卡加油后,必须等加油机显示扣款成功才能拔卡。( √ )

17.加油卡如在外省遗失时,可直接在遗失当地的发卡网点挂失。( × )
正确:加油卡如在外省遗失时,需在发卡省的发卡网点挂失。

16.单位用户清户退款,即可退现金,也可退到单位帐户上。( × )
正确:单位用户清户退款,不可退现金,只可退到单位帐户上。

15.卡帐与卡钱包是异步平衡的,即客户持卡到加油站加油首先扣减的是客户卡的卡钱包额,当油站把客户相应的交易记录上传到省数据中心并经过省中心清分清算后才扣减卡账余额。(√ )

14.客户持卡加油后,加油员可根据客户要求,开具发票。(×)
正确:客户持卡加油不可开具发票。

13.“油中感谢”积分增值服务中加油卡积分是按照客户消费每1元钱积1分的,有效期为18个月。(×)
正确:“油中感谢”积分增值服务中加油卡积分是按照客户消费每1升油积1分的,有效期为18个月。

12.用户充值或圈存时,操作人员必须进行复核操作,否则形成损失的,追究相关操作人员责任。(√)

11.如果客户忘记丢失加油卡的卡号,就不能在加油卡销售网点办理挂失手续。(×)
正确:如果客户忘记丢失加油卡的卡号,可根据办卡时的有效证件查询卡号在发卡网点办理挂失手续。

10.挂失或坏卡补卡7个工作日后可到加油卡销售服务中心办理圈存手续。(√)