与客人交谈时，应本着实事求是的原则，不能随便答复自己不清楚、不知道的事情。 （ ）

客房楼层各领班，需清楚其所管辖楼层库房客用品状况，并填写楼层(　　)，凭单领取用品。

客房空气卫生质量的生化标准要求检测(　　)的含量必须达标。

客房环境噪声允许值是客房微小气候的标准之一，要求室内噪声允许值为()分贝。

客房管理人员检查客房卫生间的卫生时，首先要检查(　　)。

客房管理人员检查电视机，主要查看电视机是否干净无尘、使用正常且(　　)。

客房工作人员要做到“四勤”，是客房产品特点中（）的要求。

客房服务中心的服务模式较符合()的服务特点。

客房服务中心的不足之处是()较差。

客房服务员整理好房间后，如果房间没有客人，则可将空调调至()。

客房服务员征求失主意见是否要向公安局报案时，要认真填写记录，并()。