客房环境噪声允许值是客房微小气候的标准之一，要求室内噪声允许值为()分贝。

在对地毯进行吸尘和擦拭卫生间地面时，应遵循从里到外的清洁方法。（）

与客人谈话时应保持原有的姿势，同时继续进行手中的工作。 （ ）

与客人交谈时，应本着实事求是的原则，不能随便答复自己不清楚、不知道的事情。 （ ）

有些时候，客房服务人员不需要运用一言一行，只需要一个微笑就可以打动客人。（）

有时客人在长包房住宿的时间只有一个多月，但布置长包房时，要求把房内设施和生活用品配置齐全。（）

用吸尘器吸尘时应从里往外退着吸，吸尘器耙头向同一方向推拉。（）

应当注意加强岗位之间、工种之间、部门之间的横向联系和沟通，做到快速反应，协调合作。( )

引领客人进入手推门包房时,应该自己先进入。( )

仪表美是对一个人全方位的评价，是形体美、服饰美、发型美、容貌美的有机综合。（ ）

一般清理的房间主要针对住客人外和离店客人的房间。（）