空调的温度调节器应该调到（）℃。

饭店对可疑的人可采用跟踪、观察、交谈等方式查清此人的意图。（）

express service 是是指熨烫服务。（）

对员工进行在职培训是客房部及整个饭店培训重点，也是客房部日常工作的重要内容。（）

对于软墙面沾有乳胶漆、泥浆、痰迹等凸起的厚污渍，可尝试用铲刀轻轻铲掉。（）

对空房进行整理时，应将浴缸、脸盆的冷、热水及马桶水箱里的水放流一会儿。（）

对地毯进行除渍的第一步是用清水冲洗。（）

电梯没有其他人的情况下，应该让尊者先进先出。（）

电话预订的特点是速度快、方便，而且便于客人与饭店之间的沟通。（）

递送物品给客人时,尽量用双手,不能用双手时,一定用右手。( )

地毯要经常用清扫，应及时将地毯表面的尘土、毛发、沙砾等扫除，以保持地毯的清洁。（）