递送物品给客人时,尽量用双手,不能用双手时,一定用右手。( )

灭火器分布酒店每层楼的明显位置、操作时抓起灭火器拨掉（）抽出保险销一手抓住喷管的头部对准火源的根部按下压柄即可灭火。

每天（），客房服务中心的工作人员要定时两次核查房房态。

楼道、楼梯照明度规定不得低于(　　)勒克司的客房微小气候标准。

楼层主管是()的直接下级。

楼层或区域万能及储物室钥匙一般由(　　)负责保管。

连续未住客人的空房，应每隔（）天吸尘一次，以保证地毯的清洁。

了解客情的方法是()。

控制()是有效预防菌害的方法。

空调的温度调节器应该调到（）℃。

客人在饭店租用的办公长包房，有些是办公兼卧室使用，在白天用作办公，而晚上则用作(　　)。