电话预订的特点是速度快、方便，而且便于客人与饭店之间的沟通。（）

每天（），客房服务中心的工作人员要定时两次核查房房态。

楼道、楼梯照明度规定不得低于(　　)勒克司的客房微小气候标准。

楼层主管是()的直接下级。

楼层或区域万能及储物室钥匙一般由(　　)负责保管。

连续未住客人的空房，应每隔（）天吸尘一次，以保证地毯的清洁。

了解客情的方法是()。

控制()是有效预防菌害的方法。

空调的温度调节器应该调到（）℃。

客人在饭店租用的办公长包房，有些是办公兼卧室使用，在白天用作办公，而晚上则用作(　　)。

客人已结帐离开房间，饭店简称()。