客房的等级一般划分为（）五个等级。

清洁客房的程序要以住店时间的长短来决定。（ ）

清洁恭桶时，注意不要将清洁剂直接倒在釉面上。（）

前厅是客人办理住宿登记手续、休息、会客、和结账的地方，是客人进店后首先接触到的公共场所。 （ ）

扑救电器火灾首先应切断电源，然后灭火。( )

女员工走路时，要踩一条线，而不是两条平行线。（）

女士客房可以提供精致的咖啡杯。（）

每周进行一次，开窗或开空调，通风换气，查看有无异味情况。（）

毛巾毛圈多而且长说明柔软性好，吸水性佳，所以毛圈越长越好。（）

落蜡均匀，上下互叠5厘米，每推50厘米喷一次蜡。（ ）

楼层服务员又叫客房服务员，一般有台班、卫生班和服务班三种岗位。（ ）