132、对低压供电的用户,低压供电的配电变压器就是该用户的供电点。()

37、供电质量有三项主要指标,它们是:频率、可靠性和()。

36、根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,客户全方位服务会议制度,省公司()召开一次客户全方位服务管理委员会例会。

35、低压成套装置是以()和控制电器组成的成套设备。

34、公用配电站单台变压器(油浸式)容量不宜大于()kVA。

33、根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,()指供电系统因供电设备故障(不能继续使用)未能按规定程序提出申请并在24小时前(或按供电合同要求的时间)得到批准且通知有关客户的停电。

32、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:客服人员受理客户诉求时,如投诉举报人要求匿名,传递工单时()。

31、《客户问题处理全流程》明确了整合原咨询、查询、投诉、举报、表扬等5个流程为客户问题处理流程,以利于客户问题全程()处理。

30、自备应急电源配置容量标准应达到()的120%。

29、()应向电子服务渠道转移,推广95598供电服务热线、网站、APP、微信、自助服务终端等电子服务渠道。

28、严格执行违约金收取的有关规定,()减免。