36、根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,客户全方位服务会议制度,省公司()召开一次客户全方位服务管理委员会例会。

133、满意次数指客户表示“满意”及以上的次数。

132、对低压供电的用户,低压供电的配电变压器就是该用户的供电点。()

131、《加强业扩报装管理“五项机制”实施细则》规定:相关领导及业扩报装岗位人员及对所办业扩业务的廉洁工作终身负责,终身追责。()

130、《电力监管条例》第九条规定:电力监管机构应当建立监管责任制度和监管信息公开制度。

129、实施阶梯电价后,人口数较多家庭的电费支出不一定会增长较大。

128、根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,客户装表接电期限:居民客户、低压和高压客户分别不超过3个、5个、7个工作日。

127、《中国南方电网公司供电服务承诺》:客户装表接电期限,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,居民客户不超过5个工作日,低压电力客户不超过7个工作日。

126、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》规范性引用资料不包括《电力企业信息披露规定》。

125、《10kV及以下业扩受电工程技术导则》6.1.1规定:一般客户变压器的长期工作负载率不宜大于95%。

124、从合同起草、合同审核、合同审批、合同签订到合同归档,每个环节都应该有时限控制,严格按照时限办理。具体时限由各省公司、供电企业根据实际情况确定。()