8、客户缴清欠费后,应在当日完成复电工作,对不能当日复电的,应主动向客户作出说明。

161、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,调查原因业务环节中:责任部门或单位()接到客户诉求问题后,明确责任,能够即时答复的,可联系客户直接解答。

160、服务调度在接到应急解除信息后,()分钟内向相关部门和基层单位发布应急解除信息。

159、某客户原来是非工业客户,现从事商品经营,该户应办理()用电手续。

158、南网()部门是业扩配套项目归口管理部门。

157、《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)第6.10.2.1点规定:在开展现场稽查之前,营销稽查人员应向被稽查单位发出(),被稽查单位应事先准备好所需材料以供检查。

156、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,反馈答复意见业务环节中:省公司市场营销部客服专责自接收到提级处理问题后()个工作日内,将科长审核意见,以及归口部门的处理意见或处理结果一并反馈至地市单位服务调度。

155、《电力法》第四十一条规定:国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时办法由()确定。

154、供电企业须严格执行各级政府、公司对()客户供电电源及自备应急电源配置的管理规定,依据重要客户分级,合理配置供电电源和自备应急电源,明确客户应履行责任和义务。

153、电网发生突发停电等紧急事件,生产运行各部门与客户服务中心之间应通过规范的()规则。

152、电费管理工作主要有抄表、核算、()和电费统计分析几个环节。