152、电费管理工作主要有抄表、核算、()和电费统计分析几个环节。

17、应在本单位范围内统一抄表时间。抄表计划不得随意变更,如遇抄表例日变更必须履行审批程序,无需提前告知客户。

16、广西电网有限责任公司营销部每年组织二次对知识库各专业内容重新评审或修订,确保内容完整、准确、适用,满足规范化要求。

15、用户倒送电网的无功电量,不参加计算月平均功率因数。

14、《电力监管条例》自2005年5月1日起施行。

13、“低保户”、“五保户”只能在本地市、县网区内享受免费电量。

12、表扬、建议、意见、诉求业务处理时限是自客户服务人员受理工单到处理人员处理完毕并反馈处理结果不超过五个工作日。

11、同一抄表日可同时并存非周期性抄表计费工作单与正常抄表工作单。

10、营销服务是涉及生产、计划、调度、配电等业务部门的系统工程,搞好服务工作,提高服务水平,需要各部门、各业务环节协调一致的配合和工作。()

9、2.0级的电能表误差范围是±1%。

8、客户缴清欠费后,应在当日完成复电工作,对不能当日复电的,应主动向客户作出说明。