264、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:投诉、意见、建议和行风举报业务,在通话结束后10分钟内传递至服务调度,由客服中心审核后传递处理。

167、业扩业务受理时,应公布业扩的()以及客户用电申请办理和时限等信息

166、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对于()等诉求问题,应迅速组织跟踪调查,上报调查处理情况,并做好举报人保密工作。

165、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:责任部门应认真研究并积极采纳客户对供电企业提出的(),对于客户的期望值高于政策、法律、法规等允许范围不能采纳的,应向客户作出解释。

164、一般向用户派发停电通知书应注明()。

163、公司《10kV及以下电力客户受电工程中间检查和竣工检验规范》规定箱式变电站导体相间及对地距离符合()规范。

162、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员防范工单填写存在的风险,可采取以下措施:()

161、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:服务调度员判断客户诉求情况紧急、涉及重要客户、重点关注客户等客户问题,应如何处置:()。

160、《中华人民共和国安全生产法》(中华人民共和国主席令第十三号)第二十五条规定:生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识,()未经安全生产教育和培训合格的从业人员,不得上岗作业。

159、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:服务调度员跟踪各类问题处理进程,对即将或已经超时处理的问题,采用()等方式向负责处理人员进行督办。

158、下列属于收费员职责的是()。