165、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:责任部门应认真研究并积极采纳客户对供电企业提出的(),对于客户的期望值高于政策、法律、法规等允许范围不能采纳的,应向客户作出解释。

266、业扩配套项目工程建设进度应与客户受电工程加强衔接,及时满足客户用电需求。()

265、二级重要电力客户应具备两路电源供电条件,供电电源可以来自同一变电站的不同母线段。

264、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:投诉、意见、建议和行风举报业务,在通话结束后10分钟内传递至服务调度,由客服中心审核后传递处理。

263、根据欧姆定律可得:导体的电阻与它两端的电压成正比。

262、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》组织协商处理环节中,对经处理仍未得到有效解决,且未达到提级处理程度的客户诉求问题,服务调度人员在2个工作日内联系处理并确定答复意见。

261、竣工检验后应出具《客户受电工程竣工检验意见书》,对于验收通过的,应立即装表,并根据客户需求即刻接火送电或按约定时间接火送电。()

260、《10kV用电客户电能计量装置典型设计》5.5.1规定:安装在客户侧的10kV电压互感器,其计量绕组二次侧不允许装设熔断器或空气开关。

259、电力和方向随时间作周期性变化的电流称直流电。

258、法作为由国家制定的社会规范,法具有告示、指引、评价、预测、教育和强制等规范作用。

257、客户希望的是解决问题,微笑与否没有意义和作用。