43、客户服务工作的基础是合格的电能产品,电能产品质量的好坏并不取决于客户服务工作,而是由电能产品的生产和传输环节所决定的。

4、基建施工工地用电,其照明用电与动力用电应分别装表计费。

3、《电能计量装置安装接线规则》5.1.2规定:35kV电压供电的计费电能表应采用专用的互感器或电能计量柜。

2、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中,判断客户诉求情况紧急、涉及大客户问题,立即向上级主管部门汇报,并传递至归口管理部门当天组织处理。

1、服务调度人员获取大面积停电信息后,在10分钟内以电话或者短信方式通知地市单位内部相关人员。

384、《停电集中监控作业指导书》中,对()时,马上电话联系抢修主管部门负责人跟进,同时上报客户服务中心主任。

383、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员作业前准备工作包括:()

382、《电力法》第二十六条规定:申请()和终止用电,应当依照规定的程序办理手续。

381、当()发生火灾时应立即断开电源。

380、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:服务调度员判断客户诉求情况紧急、涉及()等客户问题,立即向上级主管部门汇报,并传递至归口管理部门当天组织处理。

379、《广西电网有限责任公司业扩管理实施细则》5.4.3点规定供电方案的主要内容有()。