28、真空开关,真空灭弧室的外绝缘可采用SF6气体、干燥空气或其他复合绝缘材料。

19、对缴费截止期前未缴清电费客户采取停电措施,或对逾期欠费不足30天的客户采取停电措施时,服务调度发送短信向抄表员督办。

18、对于进行服务监控的作业人员,违约用电停电的作业标准包括监控是否对欠费客户提前停电,或欠费停电客户缴费后是否按时复电。

17、在电费统计时,实收日报是按不同的收费员收取的电量电费进行统计的。

16、安全生产工作实行上级对下级负责制。()

15、电力系统频率特性的最大特点是在一般运行情况下,系统各点的频率值基本不相同。

14、一级用电检查人员能担任220kV及以下电压供电用户的用电检查工作。

13、电能表应垂直安装,偏差不得超过5°。

12、对于重要客户,各单位可参照国家有关规定细分为特级、一级重要客户等。

11、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织处理环节中,对投诉举报事件复杂,如涉及多方主体、调查取证困难、需专业机构鉴定等需延期办理的,告知投诉举报人延期理由;对上级单位、各级政府部门转办的投诉举报需延期办理的,应报市场部向上级提出延期办理报告及延期时限,并告知投诉举报人延期理由。延长期限最长不得超过30个工作日。

10、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中,服务调度员跟踪各类问题处理进程,对即将或已经超时处理的问题,采用电话、短信、督办单等方式向负责处理人员进行督办。