13、“低保户”、“五保户”只能在本地市、县网区内享受免费电量。

156、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,反馈答复意见业务环节中:省公司市场营销部客服专责自接收到提级处理问题后()个工作日内,将科长审核意见,以及归口部门的处理意见或处理结果一并反馈至地市单位服务调度。

155、《电力法》第四十一条规定:国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时办法由()确定。

154、供电企业须严格执行各级政府、公司对()客户供电电源及自备应急电源配置的管理规定,依据重要客户分级,合理配置供电电源和自备应急电源,明确客户应履行责任和义务。

153、电网发生突发停电等紧急事件,生产运行各部门与客户服务中心之间应通过规范的()规则。

152、电费管理工作主要有抄表、核算、()和电费统计分析几个环节。

151、变压器绝缘分为()。

150、同时系数是指用电设备组在()时运行的设备容量与全部设备容量之和的比值。

149、话机无人应答是令客户不愉快的开始,一般来说,电力企业对外公布的电话,应在铃响()声内摘机通话

148、高供低计的客户,在加收损耗电量后,其电度电价应按()电压等级的电价计收电费。

147、《10kV及以下业扩受电工程技术导则》3.20规定:保安负荷是用于保障用电场所人身与财产安全所需的基本()负荷。