网点“6S”管理是一套网点现场规范化、标准化、制度化的管理体系，能够实现网点机具、物料、流程、环境、人员管理持续改善，最大限度地提高工作效率。

以下哪个选项不属于个人贷款消费者的主要权利

下列哪项权利不是《消费者权益保护法》确立的消费者享有的权利

商业银行应本着对客户负责和风险匹配的原则，只向客户销售与其风险承受能力相匹配的代销产品，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。这属于商业银行开展代销业务的哪项基本原则：

167.营业网点应当高效快速处理客户投诉，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过 个工作日。

营业网点应当高效快速处理客户投诉，一般投诉处理时限原则上不得超过 个工作日。

有效处理客户投诉应遵循的原则不包括

客户投诉按投诉内容一般分为

关于接电话的礼仪描述中，错误的是

上下楼梯时，正确的礼仪是

交接款项的礼仪中，不正确的是