客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，（ ）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

列车长出乘前，必须带足所需客票票据，遇特殊情况在中途向车站或其他列车借票时，列车长应与出借票据方办理借票手续，列车长应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。交接票据要当面逐号查清并签认。

车站、列车（包括本站段各售票口及班组）使用的铁路客货运输票据，未经本企业收入管理部门批准，可以相互调拨和借用。

铁路运输收入票据管理工作，是铁路运输收入管理工作的重要组成部分。

客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时，不得涂改，一律按作废票处理。

作废的客货运输票据必须各联齐全，票面上画对角线，并需加盖“作废”戳记。除存根联外其他各联一并上报。

由于记账凭证错误而使客货票据账簿记录发生错误，应按更正的记账凭证登记账簿。

票据账是登记、掌握各种客货运输票据收支情况的专用账簿。

客货运输票据使用前，必须逐张（联）清点，经确认无误后启封使用。

客货运输票据的内容应按照规定填写，相同内容、项目可以省略。

客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用，因工作失误出现越号时，所越票号的票据作废票处理。