1、二号线计轴复零支持( )和( )两种方式。

票务管理系统中站长所具有的人员变更权限：站长可以重置本站员工账号密码，解锁本站员工账号（密码输入（）次错误，账号将被锁定）。当本站员工发生调动时，站长可将该员工在本站的（）。有其他员工调入本站时，该站站长可为该员工（）权限。

长周期结算的车站，如果 TVM 有中途卸载的情况，TVM清点钱箱清点数据录入一种方式为：（）

车站收到非人为折损纪念票后，须通过票面信息确认（），若纪念票已超过有效期，则（）并做好乘客解释工作（分公司有特殊要求的除外）

值班员或以上级别人员与一名站务人员在车站票务管理室监控状态下可监控范围内对硬币/纸币进行清点，（），无误后装入补币箱

结算日夜班清点时，售票员结账票款须与钱箱清点票款（），禁止放在同一桌面

乘客在长安通自助售卡机误购买日票，要求退票的处理流程：（1）车站确认乘客所持日票为长安通自助售卡机购买，并通过BOM查询票卡信息为（）状态，则按照乘客手机支付的“账单详情”填写（）中的 “办理人填写部分”及“乘客填写部分”（乘客签收部分无需填写），其中“（）”栏填写：“长安通自助售卡机误购买日票，完整订单号XXXXXX，完整商户单号XXXXXX”，并告知乘客（）个工作日内进行原渠道退款。

TVM钱箱须按照（）逐个清点，当一个钱箱清点完毕后，点币机/点钞机上的金额须经（）名清点人员确认、清零之后再开启下一个钱箱

运营期间TVM补币时按照设备显示“将空”的状态进行补币，补币过程采用“（）”的方式进行。补币金额须为（）的整数倍，具体现金数量应结合车站客流情况自行设置，满足结算周期使用量。

票务管理系统单轨运行后，在系统可正常使用情况下，取消了（）、（）、（）、《车站车票调配单》的填写。

单程票人为损坏（车票打孔、缺边、缺角