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值班员、值班站长岗位轮训题库
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填空题

乘客在长安通自助售卡机误购买日票,要求退票的处理流程:(1)车站确认乘客所持日票为长安通自助售卡机购买,并通过BOM查询票卡信息为()状态,则按照乘客手机支付的“账单详情”填写()中的 “办理人填写部分”及“乘客填写部分”(乘客签收部分无需填写),其中“()”栏填写:“长安通自助售卡机误购买日票,完整订单号XXXXXX,完整商户单号XXXXXX”,并告知乘客()个工作日内进行原渠道退款。

答案解析

正确答案:未激活;《车站车票非即时退票/退款记录单》;车票异常详情;4
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单选题

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单选题

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单选题

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单选题

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单选题

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单选题

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单选题

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