1、【第27题-判断】交通运输工具负责人或代理人在办理边防检查手续时会关注交通运输工具的正点抵离和及时装卸作业,希望尽量避免因申报有误、载运手续不符或非法入出境人员等情况带来的损失。()

1、【第90题-多选】在沟通交流中,不同语气给人的感觉不同,下列语气给人感觉描述正确的是( )。

1、【第78题-多选】交通运输工具负责人或代理人对边检的心理需求是( )。

1、【第72题-多选】在2008年奥运会期间,某边检总站针对形势任务要求,采取了与国保、安全部门建立点对点协作配合机制、向航空公司宣讲出入境政策、增派台外引导咨询警力等工作措施,受到广泛好评。这一事例体现了在大型会议、活动安保期间,开展边检工作要关注到下列心理需求( )。

1、【第75题-多选】随着提高边检服务水平工作的不断深入,我们注意到服务对象习惯边检服务的同时,( )。

1、【第70题-多选】边检执勤人员在面对出入境人员等服务对象时,应当( )。

1、【第69题-多选】2008年,残奥会主席克雷文在看到某边检总站精心为残障旅客设置的“低工位检查通道”、“残障旅客填卡台”等服务设施后,赞叹“边检服务无与伦比”。这一事例体现了残障人员( )。

1、【第58题-多选】在金融危机期间,某边检总站针对各航空公司需求主动上门授课,传授伪假证件识别、手续不符情况辨别等知识,帮助航空公司尽量避免载运错误,减少损失,受到各航空公司一致好评。这体现出在经济危机等特殊时期,口岸经营企业、出入境交通运输部门( )。

1、【第57题-多选】在沟通交流中,应当尽量避免使用下列语言( )。

1、【第54题-多选】在沟通交流中,为了减少误会,确认正确理解对方表达的意思,可以使用下列话语( )。

1、【第55题-多选】在沟通交流中,为了减少误会,聆听者应当适时确认自己所了解的是否正确。可以使用下列方法技巧( )。