1、【第1382题-单选】深圳宏达电子有限公司邀请印度人Kapil来深圳考察电子市场有关情况,办理签证时根据我国规定向签证机关提交了宏达公司的邀请函件,根据《出境入境管理法》的规定,( )应对邀请函件的真实性负责。

1、【第5题-判断】R类签证发给国家需要的外国高层次人才和急需紧缺专门人才。( )

1、【第1题-判断】居留许可的“居留期至”栏目内显示日期为“居留期限”,指持证人可以在我国居留的最后截止期限。( )

1、【第97题-判断】边检人员对于无明确答复依据的或敏感性问题,要认真思考作答,避免脱口而出,谨慎遣词用字,多用原则性语言,少做明确性答复,避免授人以柄。同时记录情况及时上报。

1、【第88题-判断】处于很冷、很热、很潮湿或很干燥的环境中,或者四周陈设零乱、有噪音,也会影响聆听的效果,从而影响沟通交流。( )

1、【第86题-判断】边检人员在与出入境人员等服务对象就复杂问题进行沟通时,要注意到自身的状态和周围的环境,最好安排在安静、较少噪音干扰的场所进行。()

1、【第85题-判断】检查员在为信奉伊斯兰教的中国旅客办理手续时,表示不能理解他们为什么总戴着小白帽。这种做法是()。

1、【第83题-判断】在面对服务对象悲伤、失落、抱怨、愤怒时,作为聆听者的边检人员应当抱着同情心、关怀心去聆听,并给予适当情绪反馈。

1、【第76题-判断】在开展边检服务工作时,要善于换位思考,设身处地考虑服务对象的实际需求和心理感受,提供人性化服务()。

1、【第74题-判断】在聆听过程中,不要随意插话,应当尽量让对方将话讲完、将意思表达清晰。

1、【第73题-判断】在沟通交流中,要尽可选用对方喜欢的句式来表述,例如用“您可以……”代替“您不能……”,用“我会……”代替模糊其辞的“我尽可能帮您”,这样可以促进沟通交流的深入。