《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，夜间运行（ ）时，硬卧车和软、硬座车照明开关位置置于半灯位。

《空调列车服务质量规范》中，尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

《空调列车服务质量规范》中，对重点旅客做到“三知三有”，按需办理卧铺、安排座席。

《空调列车服务质量规范》中，厨房有防蝇、防尘、灭鼠措施。

《空调列车服务质量规范》中，夜间运行时，销售人员不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过2小时。

《空调列车服务质量规范》中，新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。

《空调列车服务质量规范》中，供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。

《空调列车服务质量规范》中，不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。

《空调列车服务质量规范》中，有符合要求的洗消设备和消毒药品，炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。

《空调列车服务质量规范》中，经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为，提供收据。

《空调列车服务质量规范》中，厨房前门悬挂印有“非工作人员严禁入内”字样挡帘。