（ ）站内商业场所不出售玻璃、陶瓷、金属等硬质包装等影响运输安全的商品。

重大路风事件包括（ ）。

路风问题分为（ ）和路风不良反映。

违规经营是指在经营活动中违反相关规定，违背合同约定或旅客货主意愿，采用（ ）等手段侵害旅客货主利益的行为。

勒卡索要是指在客货运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取（ ）等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。

路风问题主要包括（ ）等七类。

路风问题系指（ ）给旅客货主造成经济损失或精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。

以下哪些问题定为一般路风事件（ ）。

旅客发送量、周转量、平均行程按售出客票日期统计，分（ ）。

客运量预测方法包括（ ）。

客流分（ ）三种。