客流分（ ）三种。

不歪戴帽子，（），鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

佩戴的外露饰物款式简洁，限（），女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

《铁路旅客运输服务质量规范》对头发的规定中,男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖（），不烫发，不留胡须。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,头发干净整齐、颜色自然，()。

高铁中型及以上车站检票口处设置进站检票屏，显示车次、（）等信息。

高铁中型及以上车站候车区内设置候车引导屏，显示（）开车时刻、检票口、状态等信息。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，有管理平台，采用“铁路局集中控制、大站集中控制、车站独立控制”模式，有（）制度。

高铁快件营业场所相关标志含有、和三个基本元素。

（ ）站内商业场所不出售玻璃、陶瓷、金属等硬质包装等影响运输安全的商品。