客户服务事件管理统筹规划原则是指遵循（）、（）及（）对客户服务事件提早谋划，严控非计划变更和超计划范围变更。

印章颁发单位应填写《（ ）》，并保留印记，印章领取单位核对无误后签字领取。

颁发柜面业务印章时，下级行须派（ ）名本行正式员工持本行介绍信或有效证明文件及本人有效身份证件，到上级行领取。

总行制作的柜面业务印章可委托印章刻制企业以机要邮件方式送达（ ），由（ ）进行颁发。

销毁印章应填写《中国农业发展银行印章销毁审批单》，报行领导批准后，根据（ ）办公室统一安排组织销毁工作。

印章颁发单位封存保管作废和废止的柜面业务印章要定期销毁，原则上每年销毁（ ）次。

柜面业务印章上缴时，（ ）与上缴人员共同验证无误后，进行密封，双人专送，上缴人员应为本行正式员工。

作废和废止的柜面业务印章，柜面人员应在《（ ）》上注明停止使用日期等，印章实物及时封存，并在核心系统中进行作废处理。

颁发柜面业务印章时，颁领双方要当面检验印章，由颁发单位密封、加盖密封标志，印章带回领取单位印章保管场所后与（ ）共同拆封检验。

柜面业务印章的颁发采用（ ）的方式，并严格履行签收手续。

业务公章为圆形，直径（ ）厘米，中央刊五角星，五角星外刊机构名称+“业务公章”，其中机构名称自左而右环行，“业务公章”字样在五角星下横排。