某网点营业厅内发生了一起歹徒持枪抢劫案，造成1名工作人员重伤、1名客户轻伤的严重后果，此类服务突发事件种类为（），事件级别为（）。

营业机构印鉴卡分为“正常账户印鉴卡”和“久悬账户印鉴卡”两大类进行登记、保管，并登记（ ）。

电子验印系统印鉴录入时，柜面主管复核后提交省级分行审核员审核，审核通过后，电子印鉴自动保存于电子印鉴库，审核不通过的，注明原因退回（ ）。

省级分行建立、变更和删除电子验印系统管理员、审核员时，应填制《中国农业发展银行电子验印系统操作员信息变更申请表》，经运营管理处室负责人签字后，由省级分行超级管理员或（ ）进行新增、变更或删除操作。

电子验印系统操作员由（ ）担任，主要进行业务处理、凭证识别和账户查询等操作。

电子验印系统审核员由（ ）担任，审核员数量根据业务需要配备。

电子验印系统超级管理员，由（ ）指定专人担任，主要负责系统数据备份、增删改系统管理员、为系统管理员解锁、重置密码及处置突发事件等。

电子验印系统中，（ ）模块主要用于查询用户登录及使用验印系统的记录、每笔验印业务的详细情况、验印通过率、机构账户和预留印鉴数量等。

省级分行（ ）主要负责电子验印系统的日常维护、电子验印数据的备份以及相关电子设备的故障处理。

（ ）是电子验印系统的归口管理部门。

（ ）是指在电子验印系统无法验印自动通过的情况下，操作员使用电子验印系统进行核对的过程。