客户服务事件，是指由农发行总行业务部门发起的系统变更、暂停或关闭等导致在对外公布的服务时间内大范围（）、（）、（）承诺或其他影响客户服务的事件。

客户挂失登记簿及申请书保管期限为（ ）。

已销毁的会计档案,应在会计档案（ ）中注销。

属于永久保管的会计档案是（ ）

固定资产卡片报废清理后应保管( )。

农发行营业费用开支，先付款后开具发票的，营业费用开支部门原则上要于开支项目支付后（ ）个工作日内，向营业费用核算部门提交合规票据。

做假账、（ ）、截留收入、构建账外资产、设立“小金库”是农发行财务管理的五条红线。

农发行应合理控制营业费用开支，从严控制“三公经费”支出，强化对下级行营业费用的预算管理和（ ）。

农发行各级行应加强营业费用成本管理，提高营业费用成本的（ ），严格控制各项营业费用开支，确保年度营业费用控制在上级行下达预算以内。

农发行营业费用实行集中核算。财务开支事项完成审批后，应按照财务集中核算有关规定发起报销流程，由财务集中核算中心统一审核、（ ）和支付。

农发行营业费用报销实行经办、审核、审批人三分离。涉及审批人报销费用的，应由（ ）审批。