《会计基础工作规范》规定，记帐凭证填制完经济业务事项后，如有空行，应当自金额栏最后一笔金额数字下的空行处至合计数上的空行处划线注销。

以下哪项不属于计划性客户服务事件的处理流程？

中国农业发展银行客户服务事件管理具有（）

以下哪类服务突发事件应急预案中，包括单位主要负责人应迅速到达现场，第一时间向上级行领导小组报告？

某网点营业厅内发生了一起歹徒持枪抢劫案，造成1名工作人员重伤、2名客户轻伤且少量钱财损失的严重后果，此种情况下，主要涉及到的服务突发事件种类有哪些？

当营业网点服务突发事件事态激化或缓解时，可相应按（）后的级别处理。

按事件产生或可能产生的( )、( )、( )、( )及（）等，将服务突发事件划分为三个级别。

以下哪项不属于营业网点服务突发事件？

营业网点服务突发事件应急处理原则包括（）

以下哪项为客户人身伤害应急预案内容？

以下哪项是客户在营业网点突发疾病应急预案内容？