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运营管理知识题库
5,890
多选题

以下哪项是客户在营业网点突发疾病应急预案内容?

A
A.客户在营业网点突然身体不适、需要帮助时,应急处理团队应及时安排客户休息,依据实际情况立即联系紧急医疗救护,疏导求助通道,协助医疗救治
B
B.单位主要负责人应及时到达现场,第一时间向上级行领导小组报告事态发展情况
C
C.根据实际情况,应急处理团队应及时通知客户家属或单位
D
D.应急处理团队应维护营业网点正常秩序,保证服务质量

答案解析

正确答案:ACD

解析:

B.单位主要负责人应及时到达现场,第一时间向上级行领导小组报告事态发展情况属于营业网点挤兑营业网点业务系统故障抢劫客户财产和自然灾害应急预案内容
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