为顾客服务时，应做到有"两声"，即来有迎声、走有送声。

（ ）在对油罐车进行测量前，先在丁字尺的适当位置涂上试水膏，将丁字尺伸入计量口。 

（ ）车罐卸油时，空距应测量两次，当两次读数相差不超过2 mm时，以较大的读数为准；当两次读数相差超过2 mm时，应重新测量，直至两次连续测量的读数相差不超过2 mm为止，取较大的读数作为测量结果。 

（ ）如加油站管理系统内没有收到此次进货的配送单，应立即上报上级公司进行单据信息核对，根据指示，可直接进行收油操作。 

（ ）如无液位仪或液位仪不能正常使用，则手工计量计算空容量。 

（ ）油品换号作业须严格控制换号操作过程中的损耗。 

（ ）加油站配合上级公司对换号加油机进行检定，对换号油罐、加油机及时更新油品标识，以防卸错油、加错油。 

（ ）变价后10min内，加油站应将变价情况上报上级公司。 

（ ）变价时间点结束加油，不需要在系统内进行班结。 

（ ）以盈亏平衡点为界限，当销售收入高于盈亏平衡点时企业亏损。 

（ ）盈亏平衡点是指全部销售收入等于全部成本时（销售收入线与总成本线的交点）的产量。