49、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客行李车贵重品、密件()

50.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车待车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，关闭车门，在车门口值守。

49.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车配电室（箱）人离锁闭，门锁良好，配电室（箱）、控制柜（箱）内及上部不放置物品。

48.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车安全设备设施主要有灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等。

47.《铁路旅客运输服务质量规范》规定旅客列车客运工作人员途中应为有需求的重点旅客供水。

46.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车软卧车中均配备了积水盘。

45.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

44.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。

43.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车卧具袋防水、耐磨，干净，无破损。

42.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车贴身卧具与其他布质备品分开洗涤。

41.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车实行首问首诉负责制，对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。