97. (单选题)千牛工作台由( )官方出品。 (单选题)(1.0)

3. (单选题)有明确的购买意向也很清楚什么是适合自己的,追求自身的满足感。属于哪种类型的顾客()。(1.0)

2. (单选题)网店客服人员需要掌握的计算机基础操作不包括()。(1.0)

1. (单选题)下列哪一个选项不属于网店客服经常使用的网上即时通信工具()。(1.0)

180.在信用评价中,若给予差评,信用积分减少()分。(填空题)(.0)

179. 拥有经济型购物心理的买家通常表现为将商品价格作为自己是否购买的首要考虑要素,其次才是注意商品的美观和()。 (填空题)(1.0)

178. 客户分析主要用于()和客户服务的效果。

177.重视()()()()售后服务 的质量,才能把交易纠纷对店铺的影响降到最低。 ()()

176. 拥有个性型购物心理的买家表现为具备很强的(),对喜欢的商品有一套自己的衡量标准。 (填空题)(1.0)

175. 除双方另有约定或淘宝平台争议处理规则另有说明外,同意退货协议但无确切证据证明有责的,买家将退货商品交付承运人后,商品的破损风险由()承担。 (填空题)(1.0)

174. 在客户服务中,客服额可以对不同的客户进行个性化服务,其中包括个性化首页、定向海报和()。 (填空题)(1.0)