176. 拥有个性型购物心理的买家表现为具备很强的(),对喜欢的商品有一套自己的衡量标准。 (填空题)(1.0)

104. (单选题)快递行业在运送货物的过程中用以记录发件人、收件人以及产品重量等相关信息的单据叫( )。 (单选题)(1.0)

103. (单选题)通过服务提高顾客的转换率、客单价和回头率是客服工作的( ) (单选题)(1.0)

102. (单选题)当交易发生普通售后问题时,买家会到网站后台提起( )申请。 (单选题)(1.0)

101. (单选题)在信用评价中,评价人若给予好评,则被评价人信用积分增加( )分 (单选题)(1.0)

100. (单选题)( )是售前客服应对买家议价的最常用方法。 (单选题)(1.0)

99. (单选题)客户在下单前的咨询过程中,会提出许多相关的疑问,下列商品问题处理业务中属于产品适配度的是( ) (单选题)(1.0)

98. (单选题)淘宝网的常用在线沟通工具是( )。 (单选题)(1.0)

97. (单选题)千牛工作台由( )官方出品。 (单选题)(1.0)

96. (单选题)衣服的尺码标记为S、M、L,这种标记方法属于( ) (单选题)(1.0)

95. (单选题)()这一工作主要是未需要的商品打印发货单和快递单。 (单选题)(1.0)