2. (单选题)网店客服人员需要掌握的计算机基础操作不包括()。(1.0)

98. (单选题)淘宝网的常用在线沟通工具是( )。 (单选题)(1.0)

97. (单选题)千牛工作台由( )官方出品。 (单选题)(1.0)

96. (单选题)衣服的尺码标记为S、M、L,这种标记方法属于( ) (单选题)(1.0)

95. (单选题)()这一工作主要是未需要的商品打印发货单和快递单。 (单选题)(1.0)

94. (单选题)( )是由商品的制造成本、使用价值及售后服务3个部分构成。 (单选题)(1.0)

93. (单选题)小野是一家天猫运动鞋店铺的售前客服,再跟顾客的沟通过程中,顾客拍下了订单,但是顾客是同—件商品同一尺码拍了10件,此时的小野应该如何做呢?( ) (单选题)(1.0)

92. (单选题)( )是指店铺在销售商品之前为客户提供的一系列服务活动 (单选题)(1.0)

91. (单选题)网银支付要求有 ( )。 (单选题)(1.0)

90. (单选题)以下关于平邮的说法错误的是( ) (单选题)(1.0)

89. (单选题)发生一般违规行为,每扣12分平台给予卖家的处罚为( ) (单选题)(1.0)