178. 客户分析主要用于()和客户服务的效果。

102. (单选题)当交易发生普通售后问题时,买家会到网站后台提起( )申请。 (单选题)(1.0)

101. (单选题)在信用评价中,评价人若给予好评,则被评价人信用积分增加( )分 (单选题)(1.0)

100. (单选题)( )是售前客服应对买家议价的最常用方法。 (单选题)(1.0)

99. (单选题)客户在下单前的咨询过程中,会提出许多相关的疑问,下列商品问题处理业务中属于产品适配度的是( ) (单选题)(1.0)

98. (单选题)淘宝网的常用在线沟通工具是( )。 (单选题)(1.0)

97. (单选题)千牛工作台由( )官方出品。 (单选题)(1.0)

96. (单选题)衣服的尺码标记为S、M、L,这种标记方法属于( ) (单选题)(1.0)

95. (单选题)()这一工作主要是未需要的商品打印发货单和快递单。 (单选题)(1.0)

94. (单选题)( )是由商品的制造成本、使用价值及售后服务3个部分构成。 (单选题)(1.0)

93. (单选题)小野是一家天猫运动鞋店铺的售前客服,再跟顾客的沟通过程中,顾客拍下了订单,但是顾客是同—件商品同一尺码拍了10件,此时的小野应该如何做呢?( ) (单选题)(1.0)