32. (单选题)()对于卖家而言是一种较为严重的过失,客服必须定期检查库存。(1.0)

68. (单选题)以下属于售前客服主要工作内容的是( ) (单选题)(1.0)

67. (单选题)千牛工作台由( )官方出品。 (单选题)(1.0)

66. (单选题)( )网站获取的物流信息更加详细和实时。 (单选题)(1.0)

65. (单选题)有明确的购买意向也很清楚什么是适合自己的,追求自身的满足感。属于哪种类型的顾客() (单选题)(1.0)

64. (单选题)网店客服人员需要掌握的计算机基础操作不包括( ) (单选题)(1.0)

63. (单选题)下列哪项不是客服心态中必须具备的( )? (单选题)(1.0)

62. (单选题)( )是售前客服应对买家议价的最常用方法。 (单选题)(1.0)

61. (单选题)衣服的尺码标记为S、M、L,这种标记方法属于( ) (单选题)(1.0)

60. (单选题)( )是影响买家复购率的重要因素,这个良好服务体验能消除买家在购物过程不良印象。 (单选题)(1.0)

59. (单选题)单独发货的步骤第一步,确认收货信息及( )。 (单选题)(1.0)