28. (单选题)以下客服应对顾客讨价还价的技巧不适宜的是。( )(1.0)

72. (单选题)客户ID.真实姓名、地址等属于( )。 (单选题)(1.0)

71. (单选题)在信用评价中,评价人若给予好评,则被评价人信用积分增加( )分 (单选题)(1.0)

70. (单选题)淘宝网的常用在线沟通工具是( )。 (单选题)(1.0)

69. (单选题)每个自然月,相同买、卖家之间交易,双方增加的信用积分均不得超过( )分。 (单选题)(1.0)

68. (单选题)以下属于售前客服主要工作内容的是( ) (单选题)(1.0)

67. (单选题)千牛工作台由( )官方出品。 (单选题)(1.0)

66. (单选题)( )网站获取的物流信息更加详细和实时。 (单选题)(1.0)

65. (单选题)有明确的购买意向也很清楚什么是适合自己的,追求自身的满足感。属于哪种类型的顾客() (单选题)(1.0)

64. (单选题)网店客服人员需要掌握的计算机基础操作不包括( ) (单选题)(1.0)

63. (单选题)下列哪项不是客服心态中必须具备的( )? (单选题)(1.0)