24. (单选题)小美开了一家淘宝店铺,生意越来越红火,她一个人忙不过来,听说可以使用客服机器人承担一部分工作,下列不适合交给客服机器人来回答的问题是( )?(1.0)

76. (单选题)“您好,您刚才咨询的商品有货,现在正好有活动,非常优惠哦”属于( )。 (单选题)(1.0)

75. (单选题)( )是网店最直面顾客的岗位,能力的好坏影响网店的收益。 (单选题)(1.0)

74. (单选题)客服催付方式中,( )的效果是最强的。 (单选题)(1.0)

73. (单选题)关联商品推荐的关键在于产品之间的( ),基于店铺的运营方案,客服在给顾客推荐的产品一定要和客户之前咨询的产品有关联之处。 (单选题)(1.0)

72. (单选题)客户ID.真实姓名、地址等属于( )。 (单选题)(1.0)

71. (单选题)在信用评价中,评价人若给予好评,则被评价人信用积分增加( )分 (单选题)(1.0)

70. (单选题)淘宝网的常用在线沟通工具是( )。 (单选题)(1.0)

69. (单选题)每个自然月,相同买、卖家之间交易,双方增加的信用积分均不得超过( )分。 (单选题)(1.0)

68. (单选题)以下属于售前客服主要工作内容的是( ) (单选题)(1.0)

67. (单选题)千牛工作台由( )官方出品。 (单选题)(1.0)