第382 题， 本小题 1 分:《供电营业规则》规定居民用户客户确定供电方案时间最长不超过10天。

第625 题， 本小题 1 分:95598智能互动网站中应用管理是指对网站进行添加应用的功能。

第624 题， 本小题 1 分:在同一个国家、同一个地区，不同的时期有不同的电价政策。

第623 题， 本小题 1 分:直供电价是指电网经营企业销售电能的价格。

第622 题， 本小题 1 分:及时在营销业务应用系统中维护客户营销类停电标志，主要是为方便客服代表查询客户档案信息相关内容，准确答复。

第621 题， 本小题 1 分:检查客户投诉单的完整性和正确性，将客户投诉单、客户满意度调查结果及其他相关信息统一归档。

第620 题， 本小题 1 分:在PowerPoint2007中，可在利用绘图工具绘制的图形中加入文字。

第619 题， 本小题 1 分:合同、业务受理申请单等与客户营业档案相关的书面证据，按照营业档案资料存档的要求执行。

第618 题， 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，县以上地方各级电力管理部门没有会同当地公安部门，负责所辖地区电力设施的安全保卫工作的职责。

第617 题， 本小题 1 分:可以向电力线路设施射击。

第616 题， 本小题 1 分:根据《供电营业规则》规定，使用临时电源的用户不得外转供电，也不得转让给其他用户，但供电企业受理其变更用电事宜。