第257 题， 本小题 1 分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映自2019年7月至今没有按照抄表周期进行抄表，客户表示不认可，派发(____)业务。

第77 题， 本小题 1 分:前期联系上客户，后期再未能联系上客户，客户满意度为:(____)。

第76 题， 本小题 1 分:《供电营业规则》规定:在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过( )赫兹。

第75 题， 本小题 1 分:依据《供电营业规则》，由于电力企业电力运行事故造成某居民用户停电时，供电企业应按该户在停电时间内可能用电量的电度电费的( )给予赔偿。

第74 题， 本小题 1 分:根据《供电营业规则》规定，因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由( )负责技术仲裁。

第73 题， 本小题 1 分:《供电营业规则》规定，对(____)千伏及以上电压供电的用户，应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线，并不得与保护、测量回路共用。

第72 题， 本小题 1 分:根据《供电营业规则》，下列关于变更用电说法错误的是(____)。

第71 题， 本小题 1 分:工程验收检查分为(____)、竣工检验(送电前检查)两个阶段。

第70 题， 本小题 1 分:(____)是指客户正式用电后，由于生产经营情况发生变化，考虑到原用电容量过大，不能全部利用，为了减少基本电费的支出或节能需要，提出减少供用电合同规定的用电容量的一种变更用电事宜。

第69 题， 本小题 1 分:《供电营业规则》规定，用户依法破产后，下列行为错误的是(____)。

第68 题， 本小题 1 分:高压供电电压等级不包含(____)。