第106 题， 本小题 1 分:(____)指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉。

第228 题， 本小题 1 分:市场化零售客户(____)业务不能与变更供应商业务同时办理。

第227 题， 本小题 1 分:在(____)时，应按《市场化零售供用电合同》约定，由售电公司、市场化零售客户对抄表示数进行确认。

第226 题， 本小题 1 分:市场化零售客户变更供应商包括市场化零售客户与售电公司供应商关系的(____)。

第225 题， 本小题 1 分:市场化零售客户与售电公司解除供应商关系时应同时满足(____)。

第224 题， 本小题 1 分:统一公共支付平台系统接入实施，主要包括(____)。

第223 题， 本小题 1 分:《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》中加强顶层设计。要加强与国民经济和社会发展总体规划(____)以及有关专项规划的衔接，做好统筹城乡发展布局。

第222 题， 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，(____)企业依法实行自主经营、自负盈亏，并接受电力管理部门的监督。

第221 题， 本小题 1 分:2020年底前，建成覆盖全国的(____)的“互联网+政务服务”技术和服务体系，实现政务服务的标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化，政务服务流程显著优化，服务形式更加多元，服务渠道更为畅通，群众办事满意度显著提升。

第220 题， 本小题 1 分:电子证照是以数字方式(____)的(____)等审批结果信息，是支撑政务服务运行的重要基础数据。

第219 题， 本小题 1 分:( )是培训的最终目的。