《普速车站服务质量规范》规定，车站（）等有专人管理，无堵塞。

中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，车站工作人员在（）时，禁止使用手机（应急处置时除外）。

《中国国家铁路集团有限公司安全管理规定》进入铁路运输生产场所的( )等人员，必须经过用人、用工单位的铁路安全生产教育和培训，并记录备案。

《高铁车站服务质量规范》规定，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。

《普速车站服务质量规范》规定，始发列车检票时间不晚于开车前（）分钟。

《普速车站服务质量规范》规定，遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（通知）（）。

《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求，站台接车客运人员到岗时间原则上为：先检票放行旅客至站台，再接列车到站的经停旅客列车，应不少于检票放行旅客前（ ）到岗。

用人单位依法与劳动者建立劳动关系，自用工之日起（）内与劳动者订立书面劳动合同。

运营期间，客运班组应安排人员对公众聚集场所每（）开展一次防火巡查，查看防火用电设备外观是否完好，及时纠正违章行为、消除火灾隐患，填写巡查记录，巡查人员及班组长应在巡查记录上签名。

改签费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前（ ）以上改签时，不收改签费。

因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的属于（）。