因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的属于（）。

《铁路技术管理规程》规定：车站按技术作业分为（），

上线捡拾垃圾作业必须遵循“三不准”的基本原则，即：（ ）。

广深港实名制有效身份证件包括：( )、 港澳居 民来往内地通行证、 中华人民共和国往来港澳通行证、 台湾居民 来往大陆通行证、 符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、 前往港澳通行证 (仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西 九龙站车票时使用) 和上述证件发证机构发放的临时身份证明。

安检工作应当坚持（ ）的原则。

列车开出后和到达列车旅客出站后，进行全面清理，检查（ ），落实目视距离联控确认要求，确保站台及通道所有区域无旅客和闲杂人员滞留。

客运电梯每日开启和关停时，要安排工作人员进行（ ），运行期间要制定标准定期巡视，确认处于正常工作状态，停运后要进行（ ），发现安全问题和隐患及时处理，安全问题和隐患未消除前，不得开启运行。

《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》车站对持特种乘车证进站的人员，要查验所持( )与本人一致后方可允许进站乘车。

车站在核收或补收未规定固定票据的（ ）时，填 写客运运价杂费收据。

《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，客服系统故障类型：( )。

《普速车站服务质量规范》规定，车站（）等有专人管理，无堵塞。